O comércio eletrônico já é uma parte essencial de todo tipo de negócios, que aproveitam a vantagem de ter um maior alcance de clientes para aumentar as oportunidades de vendas e o faturamento. Mas à medida que uma loja virtual cresce, a gestão de pedidos pode se transformar em um trabalho constante e cansativo. É aí que o Digital BackOffice, aliado à automação de processos, entra em jogo.
Implementar a solução de Digital BackOffice aliada ao seu E-commerce permite automatizar a gestão de pedidos e faturamento da sua loja. Com isso, os pedidos são registrados, verificados quanto à disponibilidade de estoque e faturados automaticamente, sem a necessidade de intervenção humana. Continue lendo para entender melhor!
O que é um Digital BackOffice?
Antes de mergulharmos na automação de processos para a gestão de pedidos em um E-commerce, é importante entender o que exatamente é um Digital BackOffice. Em termos simples, o Digital BackOffice é um conjunto de soluções tecnológicas que visa automatizar, otimizar e simplificar as operações de uma empresa, incluindo a gestão de pedidos, faturamento, contabilidade e muito mais. Ele atua como uma espécie de “cérebro” dos processos comerciais, centralizando informações e tarefas em uma solução automatizada que permite liberar tempo e esforço da sua equipe, ao mesmo tempo em que aumenta a produtividade e o rendimento a custos mais baixos.
Digital BackOffice em um E-commerce: Automatizando a gestão de pedidos e faturamento
O Digital BackOffice pode ser implementado nos mais diversos setores de uma organização, seja no financeiro, marketing, gestão de operações, entre outros. Também é possível integrar a solução à gestão de uma loja virtual, automatizando, por exemplo, a gestão de pedidos, a emissão de notas fiscais e o controle de faturamento do E-commerce. Veja 5 vantagens de implementar Digital BackOffice na sua plataforma de comércio eletrônico:
- Registro Automático de Pedidos:
Uma das principais vantagens do Digital BackOffice é a capacidade de registrar automaticamente os pedidos assim que são feitos pelos clientes. Isso elimina a necessidade de um funcionário inserir manualmente as informações do pedido no sistema, economizando tempo e reduzindo o risco de erros humanos.
- Verificação de Disponibilidade de Estoque:
A automação de processos permite que o sistema verifique automaticamente a disponibilidade de estoque assim que um pedido é recebido. Isso é crucial para evitar situações em que um cliente faz um pedido, mas os produtos estão esgotados. A verificação automática de estoque garante que os clientes só possam comprar o que está disponível, melhorando a experiência do cliente.
- Faturamento sem Intervenção Humana:
Outro benefício significativo é a capacidade de faturar os pedidos sem intervenção humana. Com a automação adequada, o sistema pode gerar faturas automaticamente, aplicando descontos, impostos e taxas de envio, se necessário. Isso não apenas economiza tempo, mas também reduz erros associados ao faturamento manual.
- Monitoramento em Tempo Real:
Além disso, o Digital BackOffice oferece a capacidade de monitorar em tempo real o status dos pedidos. Isso permite que a sua equipe acompanhe o processo, identifique gargalos e intervenha quando necessário. Essa visibilidade em tempo real é crucial para garantir que os pedidos sejam processados de maneira eficiente.
- Redução de custos:
Com a automatização de processos pelo Digital BackOffice, você não precisa contratar mais pessoas para executar tarefas manuais de gestão de pedidos na sua loja virtual. É possível ter maior produtividade ao manter o sistema ativo 24 horas, todos os dias, e dedicar esforços da equipe apenas em fazer o envio dos produtos e o atendimento ao consumidor quando necessário.
Quer implementar o Digital BackOffice no seu E-commerce? Conte com a Ilha!
O Digital BackOffice, aliado à automação de processos, é uma combinação poderosa para simplificar e agilizar a gestão de pedidos e faturamento em um E-commerce. Com a capacidade de registrar pedidos automaticamente, verificar a disponibilidade de estoque, faturar sem intervenção humana e monitorar em tempo real, as empresas podem melhorar a eficiência operacional e a experiência do cliente nas compras online. Além disso, a geração de relatórios e análises avançadas fornece insights valiosos para aprimorar as estratégias de vendas da sua loja.
Aqui na Ilha Tecnologia, oferecemos a solução de Digital BackOffice integrada à nossa solução de E-commerce. Ou seja, ao implementar o E-commerce da Ilha na sua loja, você terá uma loja virtual totalmente automatizada, e você só precisa embalar os produtos para envio. Quer saber mais e conhecer os nossos serviços? Preencha o formulário abaixo e fale com a gente!
